Sahabat Pingki Siap Perkuat Layanan Home Care
Lembaga yang mulai beroperasi pada 1 Mei 2026 itu hadir dengan visi memberikan pelayanan kesehatan berbasis kemanusiaan melalui pendampingan pasien di rumah. Mengusung moto "Melayani dengan Setulus Hati", Sahabat Pingki menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan yang aman, nyaman, modern, didukung tenaga terlatih, serta mengedepankan profesionalisme dan kepercayaan masyarakat.
Dalam keterangan tertulis yang diterima pada Senin (13/7/2026), manajemen Sahabat Pingki menyampaikan bahwa kerja sama dengan RSUD di Sumatera Utara diharapkan mampu memperkuat kesinambungan layanan kesehatan dari rumah sakit hingga ke rumah pasien. Model pelayanan tersebut dinilai penting, terutama bagi pasien yang masih membutuhkan pemantauan kesehatan, rehabilitasi, maupun pendampingan selama masa pemulihan.
Menurut pihak Sahabat Pingki, layanan home care menjadi salah satu solusi atas meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang fleksibel, efektif, dan tetap mengedepankan standar pelayanan yang baik. Dengan adanya layanan di rumah, pasien dapat memperoleh pendampingan sesuai kebutuhan tanpa harus selalu datang ke fasilitas kesehatan, tentunya dengan tetap memperhatikan kondisi medis dan rekomendasi tenaga kesehatan.
Sebagai lembaga yang mengembangkan layanan berbasis pendampingan, Sahabat Pingki menyatakan memiliki sejumlah prinsip pelayanan yang menjadi pedoman seluruh tenaga kerja di lapangan. Prinsip tersebut meliputi keselamatan pasien sebagai prioritas utama, pelayanan yang nyaman, penggunaan pendekatan modern, tenaga yang telah mendapatkan pelatihan sesuai bidangnya, serta membangun kepercayaan melalui pelayanan yang profesional dan beretika.
Selain itu, Sahabat Pingki juga mengedepankan sejumlah nilai pelayanan, di antaranya kesiapsiagaan dalam memberikan pertolongan pertama pada kondisi tertentu, menjadi pendamping bagi pasien dan keluarga selama proses pemulihan, serta menghadirkan dukungan moral agar pasien tetap memiliki semangat menjalani perawatan.
Dalam pelaksanaannya, lembaga tersebut juga menanamkan budaya kerja yang mengutamakan respons cepat terhadap kebutuhan pasien. Salah satu prinsip yang diterapkan adalah konsep triage atau penentuan prioritas penanganan berdasarkan tingkat kegawatan pasien. Dengan pendekatan tersebut, tenaga kesehatan diharapkan mampu memberikan tindakan yang tepat sesuai kondisi pasien.
Manajemen Sahabat Pingki juga menekankan pentingnya pelayanan selama 24 jam untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang memerlukan bantuan kesehatan kapan pun dibutuhkan. Pelayanan tersebut dirancang agar pasien maupun keluarga memperoleh akses pendampingan secara berkelanjutan sesuai kebutuhan masing-masing.
Pimpinan Sahabat Pingki menyampaikan bahwa setiap pelayanan yang diberikan berangkat dari nilai kemanusiaan. Filosofi yang mereka pegang adalah bahwa setiap detik memiliki arti penting bagi keselamatan pasien, sehingga setiap tindakan harus dilakukan secara cepat, tepat, dan penuh tanggung jawab.
Dalam rencana pengembangan kerja sama, Sahabat Pingki menyebutkan bahwa koordinasi akan berada di bawah arahan Pingki Karsizu bersama dr. Sri Wahyuni. Keduanya akan mengoordinasikan layanan yang melibatkan tenaga kesehatan sesuai kompetensi masing-masing, baik untuk kebutuhan pendampingan maupun pelayanan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.
Melalui kolaborasi dengan RSUD di Sumatera Utara, Sahabat Pingki berharap dapat menjadi mitra yang mendukung pelayanan kesehatan rumah sakit, khususnya dalam proses transisi pasien dari ruang perawatan menuju perawatan mandiri di rumah. Kehadiran layanan tersebut diharapkan mampu membantu rumah sakit dalam menjaga kesinambungan pelayanan, sekaligus memberikan kenyamanan bagi pasien selama masa pemulihan.
Selain membantu pasien, layanan home care juga dinilai dapat meringankan beban keluarga yang selama ini berperan sebagai pendamping utama. Dengan adanya tenaga profesional yang memberikan pendampingan di rumah, keluarga diharapkan memperoleh edukasi mengenai perawatan pasien serta dukungan dalam menghadapi berbagai kebutuhan selama proses penyembuhan.
Sahabat Pingki menegaskan bahwa setiap tenaga yang bertugas akan menjalankan pelayanan berdasarkan standar operasional yang berlaku serta menjunjung tinggi etika profesi. Hal tersebut dilakukan agar kualitas pelayanan tetap terjaga sekaligus memberikan rasa aman kepada masyarakat yang menggunakan layanan tersebut.
Di tengah berkembangnya kebutuhan layanan kesehatan berbasis rumah, kehadiran penyedia layanan home care diharapkan dapat menjadi pelengkap sistem pelayanan kesehatan yang telah berjalan. Kolaborasi antara rumah sakit dan penyedia layanan pendampingan dinilai mampu menciptakan pelayanan yang lebih komprehensif, mulai dari fase pengobatan hingga tahap pemulihan pasien.
Meski demikian, pelaksanaan kerja sama dengan masing-masing RSUD tentunya akan menyesuaikan ketentuan, mekanisme, serta regulasi yang berlaku di setiap institusi pelayanan kesehatan. Kesepakatan tersebut nantinya akan menjadi dasar dalam pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat.
Dengan mengedepankan semangat pengabdian, profesionalisme, serta pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pasien, Sahabat Pingki optimistis dapat memberikan kontribusi positif bagi penguatan layanan kesehatan di Sumatera Utara. Melalui sinergi dengan berbagai rumah sakit daerah, lembaga ini berharap dapat menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang lebih mudah dijangkau, berkesinambungan, dan berfokus pada keselamatan serta kenyamanan pasien.
Sementara itu, pihak Sahabat Pingki membuka peluang komunikasi dengan berbagai pihak yang ingin memperoleh informasi lebih lanjut mengenai layanan maupun rencana kerja sama. Informasi tersebut dapat diperoleh melalui perwakilan resmi Sahabat Pingki sesuai alamat dan kontak yang telah disediakan oleh manajemen.
Jurnalis:(Fingki).
